Ayuda y Asistencia

O que são os perfis de conta Europa+?

Os perfis de conta Europa+ permitem que diferentes usuários da mesma conta acessem funções personalizadas do serviço, tais como: salvar a evolução dos episódios ou programas que estão assistindo, criar sua própria lista de séries e programas para assistir depois, configurar um PIN de acesso e permitir ou bloquear programação adequada para adolescentes e menores.

Você pode ter até seis diferentes perfis de usuário (um perfil principal predeterminado e cinco perfis adicionais, seja para adultos ou crianças) em uma só conta Europa+.

Para gerenciar os perfis de cada conta, vá a Configurações de Conta em nosso site. Você pode acessar diretamente aqui.

Perfis para crianças
Os perfis para crianças filtram a programação disponível no Europa+, apresentando apenas séries e programas classificados como TV-G e TV_Y (Apropriado para o público em geral e Apropriado para crianças entre 2 e 6 anos, respectivamente). Serão filtrados também os resultados e sugestões de busca.

Europa+ assegura-se que apenas séries e programas apropriados para a idade (com classificação de maturidade TV-Y ou menor) sejam visíveis nos perfis de crianças. Os perfis de crianças podem ser protegidos com um PIN de acesso para proteger sua configuração.

Para ajustar o nível de maturidade associado a perfis de criança e gerenciar perfis para cada conta, vá a Configurações de Conta em nosso site. Você pode acessar diretamente através de https://www.europamas.com/user/profiles.

Classificações de Maturidade para os Programas
Quando você configura uma classificação de maturidade para um perfil, tal perfil só assistirá programas de TV que se encaixem naquela classificação.

Para estabelecer níveis para um perfil, siga esses passos:

A partir do navegador, vá à página Minha Conta. Clique em Gerenciar Perfis abaixo da seção Configurações de Conta.
Clique no ícone do lápis perto do perfil que você quer editar ou criar um novo perfil. Certifique-se de quem SIM está selecionado na caixa suspensa de Perfil Infantil. Configure o nível de classificação de maturidade para os programas de TV que você deseja permitir naquele perfil no campo Controle Parental. Selecione Enviar. Os programas de TV que excederem aquele nível de maturidade selecionado serão removidos do perfil.

Guia de Classificação de Programas

TV-Y
A maioria dos pais vai considerar esse programa adequado para todas a idades.

TV-G

Para todas as idades. Contém pouca violência, sem linguagem pesada, e pouco ou nenhum diálogo com temas sexuais.

TV-PG

Esse programa contém material que os pais com crianças menores podem achar inapropriado, como linguagem inapropriada, algum conteúdo sexual e expressões de violência.

TV-14

Esse programa contém material que muitos pais consideram inapropriado para crianças abaixo de 14 anos; poderia incluir leve nudez, conteúdo sexual, expressões ofensivas, imagens de autópsia ou violência.

TV-MA

Esse programa é especificamente voltado para adultos, não sendo, portanto, adequado para ninguém com menos de 17 anos.

Se precisar de mais ajuda, escreva para masayuda@europamas.com